Penzión na Sihoti

Penzión na Sihoti

Prevádzkovateľ:
BECKOVSKÁ 6847 s.r.o.
Švermova 1611/21
911 01 Trenčín
IČO: 55197191

I. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia Penzión na Sihoti a klientom pri poskytovaní krátkodobého ubytovania a súvisiacich služieb.

Odoslaním rezervácie klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

II. Rezervácia ubytovania

1. Rezerváciu je možné vykonať:
   • prostredníctvom webovej stránky,
   • e-mailom,
   • telefonicky,
   • alebo iným elektronickým spôsobom.
2. Rezervácia sa stáva záväznou:
   • potvrdením rezervácie zo strany prevádzkovateľa,
   • alebo úhradou požadovanej zálohy.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať zálohovú platbu podľa typu rezervácie, termínu alebo dĺžky pobytu.
4. Klient je povinný uviesť pri rezervácii pravdivé a úplné údaje.

III. Cena a platobné podmienky

1. Ceny ubytovania sú uvedené na webovej stránke alebo dohodnuté individuálne.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny cien počas festivalov, koncertov alebo športových podujatí.
3. Klient môže za ubytovanie zaplatiť:
   • v hotovosti,
   • platobnou kartou,
   • bankovým prevodom na základe faktúry.
4. V prípade požadovanej zálohovej platby je rezervácia záväzná po jej úhrade v stanovenom termíne.
5. Neuhradenie zálohy v stanovenom termíne môže viesť k zrušeniu rezervácie.

IV. Storno podmienky

1. Zrušenie rezervácie viac ako 7 dní pred nástupom na pobyt je bez storno poplatku.
2. Pri zrušení rezervácie menej ako 7 dní pred nástupom na pobyt si prevádzkovateľ môže účtovať storno poplatok až do výšky zaplatenej zálohy.
3. V prípade nenastúpenia na pobyt bez predchádzajúceho zrušenia rezervácie vzniká prevádzkovateľovi nárok na úhradu storno poplatku vo výške 100 % ceny rezervovaných služieb.

V. Nástup a ukončenie pobytu

1. Check-in (ubytovanie) je možný od 14:00 hod.
2. Check-out (ukončenie pobytu) je potrebné vykonať najneskôr do 11:00 hod. v deň odchodu.
3. V prípade neskorého odhlásenia si prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať dodatočný poplatok.

VI. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinný:

• užívať priestory riadne a v súlade s ich určením,
• dodržiavať nočný pokoj,
• predchádzať poškodeniu majetku,
• dodržiavať zákaz fajčenia vo vnútorných priestoroch penziónu,
• rešpektovať pokyny prevádzkovateľa.

Klient zodpovedá za škody spôsobené na majetku penziónu počas pobytu.

VII. Domáce zvieratá

1. Pobyt s domácim zvieraťom je možný iba po predchádzajúcej dohode s prevádzkovateľom.
2. Za pobyt domáceho zvieraťa môže byť účtovaný poplatok podľa aktuálneho cenníka.
3. Majiteľ zvieraťa zodpovedá za všetky škody alebo znečistenie spôsobené zvieraťom.

VIII. Zákaz fajčenia

1. V celom interiéri penziónu platí prísny zákaz fajčenia.
2. Porušenie zákazu fajčenia môže byť spoplatnené náhradou nákladov spojených s čistením alebo odstránením škôd.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje klientov v rozsahu potrebnom na rezerváciu a poskytovanie ubytovacích služieb v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a nariadením GDPR.
2. Osobné údaje klientov nebudú poskytované tretím stranám okrem prípadov ustanovených zákonom.
3. Klient odoslaním rezervácie súhlasí so spracovaním osobných údajov na účely rezervácie a ubytovania.

X. Reklamačný poriadok

1. Zodpovednosť za poskytované služby

Prevádzkovateľ zodpovedá za kvalitu poskytovaných ubytovacích služieb v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

2. Uplatnenie reklamácie

1. Klient je povinný oznámiť nedostatky poskytovaných služieb bez zbytočného odkladu priamo prevádzkovateľovi alebo poverenej osobe.
2. Reklamáciu je potrebné uplatniť počas pobytu alebo bezprostredne po zistení nedostatku.
3. Prevádzkovateľ sa zaväzuje reklamáciu preveriť a v prípade oprávnenosti zabezpečiť nápravu.

3. Lehota vybavenia reklamácie

1. Reklamácie sú vybavované bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od ich uplatnenia.
2. O výsledku reklamácie bude klient informovaný vhodnou formou.

4. Náhrada škody

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• stratu alebo poškodenie cenností, ktoré neboli odovzdané do úschovy,
• škody spôsobené vlastnou nedbanlivosťou klienta,
• škody spôsobené vyššou mocou.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke penziónu.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať.
3. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.